Política de Entrega
Entenda como funcionam o processamento, o envio, o rastreamento e a entrega dos pedidos realizados na Marcelo Importados.
Última atualização: 03/11/2026
Área de atendimento
No momento entregamos apenas em Santa Catarina.
PAC e SEDEX
PAC: de 1 a 5 dias úteis. SEDEX: de 1 a 2 dias úteis. Entre as cotações disponíveis para o endereço, a mais barata entre PAC e SEDEX aparece com o preço original riscado e é oferecida gratuitamente. A outra mantém o valor calculado.
Entrega Full
Entrega Full — Motoboy. Pagamento confirmado até 12h: grátis, com entrega no mesmo dia útil. A partir de 12h01: R$25,00, com entrega em até 1 dia útil. Somente Blumenau, Indaial e Timbó. Vale o horário da confirmação do pagamento, não da criação do pedido. Horário de Brasília. Atendimento de segunda a sexta, exceto feriados.
Processamento do pedido
O prazo de preparação começa após a confirmação do pagamento. Antes da postagem, o pedido passa pelas etapas de conferência, separação e embalagem.
Cálculo do frete e prazo
As opções disponíveis, seus respectivos valores e a previsão de entrega são apresentados após a informação do CEP na página do produto, no carrinho ou no checkout.
Rastreamento
Depois da postagem, o código de rastreamento poderá ser enviado por e-mail e disponibilizado na área “Minha conta”. A primeira movimentação pode levar algumas horas ou dias úteis para aparecer.
Tentativas e endereço de entrega
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço e garantir a presença de alguém autorizado para receber o pedido. Alterações podem não ser possíveis depois da postagem.
Atrasos e ocorrências
Fatores externos, como condições climáticas, restrições operacionais, greves ou períodos de grande demanda, podem alterar a previsão. Caso o prazo seja ultrapassado, entre em contato com nossa equipe.
Nossa equipe está pronta para orientar você.
Se ainda restou alguma dúvida sobre esta política, fale com a Marcelo Importados por um dos canais oficiais.